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Onboarding de Cliente Automatizado

Un flujo completo para dar la bienvenida a nuevos clientes, desde la firma del contrato hasta la reunión de inicio, sin intervención manual.

Herramientas utilizadas:
HubSpot
Diagrama de Onboarding de Cliente Automatizado

Pasos del Flujo de Trabajo

  • 1

    Paso 1: Disparador del Flujo

    El flujo se inicia cuando un 'Deal' en HubSpot CRM se mueve a la etapa 'Cerrado-Ganado'.

  • 2

    Paso 2: Generación y Envío del Contrato

    Se genera un contrato en PandaDoc con los datos del cliente desde HubSpot y se envía automáticamente para su firma electrónica.

  • 3

    Paso 3: Creación del Proyecto

    Una vez firmado el contrato, se crea un nuevo proyecto en Asana a partir de una plantilla de onboarding predefinida.

  • 4

    Paso 4: Notificación Interna

    Se envía un mensaje a un canal de Slack para notificar a todo el equipo sobre el nuevo cliente y el inicio del proyecto.

  • 5

    Paso 5: Agendar Reunión de Kick-off

    Se envía un email de bienvenida al cliente con un enlace de Calendly para que agende la reunión de inicio en el momento que mejor le convenga.

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